Support

Vous bénéficiez de notre assistance tout au long de votre parcours : du choix de votre forfait, jusqu'à l'interprétation de votre bilan de conformité. Nous sommes accessibles par chat en direct, courriel, appel téléphonique ou vidéo.

Conseils d'experts

Vous serez conseillés directement par nos consultants experts. Ceux-ci utilisent SamBox.io quotidiennement dans le cadre de leurs missions de conseils, et sauront vous guider à chaque étape. Nos consultants sont spécialisés éditeur par éditeur et maîtrisent donc les enjeux spécifiques à chaque audit. Nous vous répondrons :

  • par courriel, en 24 heures ou moins, c'est notre promesse,
  • chat en ligne, tous les jours ouvrables.

Lorsque le chat est fermé, nous prenons quand même votre demande en compte et revenons vers vous en moins de 24 heures, comme pour un courriel.

Documentation

Après avoir validé votre commande, vous bénéficierez aussi de l'accès à toute notre documentation profonde, qui couvre l'ensemble des étapes de votre bilan de conformité : collecte des données, amélioration de leur qualité, calcul, optimisation et interprétation.