Support
Vous bénéficiez de notre assistance tout au long de votre parcours : du démarrage, à vos résultats. Nous sommes accessibles par chat en direct, courriel, appel téléphonique ou vidéo.
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Vous serez conseillé directement par les membres de notre équipe et nos consultants. Nous utilisons SamBox.io quotidiennement dans le cadre de nos missions de conseil, et nous vous guiderons à chaque étape.
De plus, nos consultants sont spécialisés par éditeur de logiciel et maîtrisent donc les spécificités de chacun.
Nous vous répondrons via le chat en ligne, tous les jours ouvrables, aux heures de bureau (heure de Paris).
Lorsque le chat est fermé ou si nous ne sommes pas disponibles, votre demande sans réponse est automatiquement transformée en ticket, et nous revenons vers vous dans les 24 heures, par e-mail.
Après avoir confirmé votre commande, vous aurez également accès à notre documentation profonde, qui couvre toutes les étapes de votre évaluation de conformité : collecte des données, amélioration de la qualité, calcul, optimisation et interprétation.